LEGAL REFERENCE

Buka ruang legal 8440 4d

8440 4d meletakkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menerangkan akses hanya di...

Terma akaun jelasPrivasi data dinyatakanKuki diterangkanAkses wilayah disemak
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
8440 4d Buka ruang legal 8440 4d

Semak terma sebelum buka akaun

Halaman legal ini menerangkan hubungan anda dengan 8440 4d apabila anda membuka akaun, mengurus butiran diri, menggunakan saluran bayaran tempatan dan meminta bantuan berkaitan rekod. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada lokasi anda, status akaun, semakan identiti yang munasabah dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami tidak meminta anda mengabaikan peraturan wilayah; jika akses tidak dibenarkan di tempat anda berada, anda perlu

meninggalkan halaman dan tidak meneruskan pendaftaran. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam polisi ini ialah konteks rekod transaksi, pemadanan akaun dan pertanyaan bayaran, bukan janji bahawa setiap kaedah tersedia pada setiap masa. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses operasi, keperluan keselamatan atau peraturan tempatan berubah, dan versi yang dipaparkan pada halaman ini menjadi rujukan semasa untuk akaun

anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda mempunyai soalan tentang terma akaun, privasi, kuki, rekod transaksi atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan permintaan...

Sokongan akaun Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk pertanyaan terma, status profil atau pembetulan ejaan nama. Kami memadankan permintaan dengan rekod log masuk dan bukti ringkas sebelum membuat perubahan.
Pertanyaan privasi E-mel privasi kami menerima permintaan akses data, pembetulan rekod dan penjelasan tujuan pemprosesan. Sertakan alamat e-mel akaun, nombor telefon berdaftar dan butiran khusus yang anda mahu kami semak.
Rekod bayaran Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang perlu disemak dari sudut legal, hantar rujukan transaksi, tarikh, masa dan jumlah. Kami menilai padanan rekod sebelum menjawab.
KAWALAN DATA

Urus hak data anda

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang dinyatakan: pembukaan akaun, keselamatan akses, pemprosesan bayaran, sokongan dan pematuhan undang-undang tempatan. Setiap permintaan perubahan direkodkan supaya kami boleh menjejaki siapa...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan yang anda berikan untuk mengurus akaun. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan...

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan pengesanan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi...

Keselamatan akaun

Kami menandakan log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang dan perubahan profil yang sensitif. Apabila risiko dikesan, kami boleh...

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selama perlu untuk sokongan, pertikaian bayaran, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila alasan simpanan tamat, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas, seperti dokumen padanan nama...

Hubungan polisi

Untuk soalan legal yang tidak selesai melalui sokongan biasa, minta rujukan kepada pasukan polisi. Kami akan menilai isu itu berdasarkan...

Tanya tentang hak legal anda

Terma yang dipaparkan pada halaman legal semasa menjadi rujukan untuk akaun anda. Ia merangkumi kelayakan akses, penggunaan akaun, rekod bayaran, privasi dan cara pertikaian operasi dikendalikan oleh kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang kami simpan, tertakluk kepada pengesahan identiti. Kami akan menjelaskan kategori data, tujuan simpanan dan mana-mana rekod yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.

Hantar permintaan melalui sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti padanan. Kami menilai permintaan terhadap rekod akaun, sejarah perubahan dan dokumen sokongan sebelum mengemas kini data.

Akses boleh disekat jika lokasi anda tidak berada di wilayah yang disokong, jika undang-undang tempatan tidak membenarkan, atau jika semakan keselamatan menunjukkan risiko pada akaun yang perlu diselesaikan dahulu.

Kuki membantu kami mengurus sesi, keselamatan dan pilihan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi kami mungkin memerlukan kuki tertentu untuk mengesahkan akses akaun dan melindungi rekod anda.

Rekod transaksi hanya diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, pemadanan bayaran, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Kami tidak berkongsi data tanpa tujuan yang sah atau keperluan operasi yang jelas.

Mulakan melalui saluran bantuan akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan polisi atau legal. Kami akan meminta rujukan akaun, isu khusus dan dokumen sokongan sebelum menyalurkan kes kepada pihak berkaitan.